近年美食外送盛行,越來越多人願意花一點點的外送費,省去取餐的時間與交通費用,
也有許多人投入「外送員」這個行業,創造了餐廳、消費者、外送員三贏的局面。

而Uber eats在各國經營多年,一進入台灣市場,就立刻成為了大家最耳熟能詳的外送平台。

我之後會再寫關於「為何要加入Uber eats」包括【數據分析】【消費者分析】
和「如何提升Uber eats訂單量」的相關文章。設定與使用教學則有【UberEats銀行帳戶設定】【UberEats菜單設定】

這篇主要講解我是如何在線上快速申請Uber eats餐廳的。

 

專職業務專員,非民間代辦。

Line ID:@ubereats

 

新店加入Ubereats合作意願表

https://forms.gle/nkiekUsHnEkHPVXXA

填完後,UberEats三天內會派專員跟你聯繫。

 

 

 

【無法加入UberEats餐廳?】

申請加入UberEats餐廳,卻沒有下文嗎?

先讓我為你講解為什麼會有這樣的狀況,後面再來說明解決的辦法。

 

和許多國家相比,台灣有太多的平價美食,除了特定聚餐以外,我們不需要花大錢,就能享用平價美食。

而UberEats又是不限金額提供外送服務,也因此,台灣目前各家美食外送都是持續燒錢補貼使用者的。

 

相比澳洲外送費從$120(台幣)起跳,除了外送加成的部分(外送員加成獎金),會由UberEats公司補貼以外,外送費用都是由顧客負擔。

加上餐點的單價高,UberEats才能夠從餐廳抽成獲利。

舉例來說,

在台灣我們可以點的到一杯15元的紅茶,外送費用大多15~30不等,如果有做過外送員的朋友就會知道,外送員的外送費往往會在50元以上。

假設UberEats和店家抽成為6元,加上客戶付的外送費15元,付完外送員的費用,UberEats至少會虧損29元,等於賣越多UberEats虧越多

加上跨國公司的各種開銷、人事成本、系統營運成本,造成UberEats無法在200元以下的訂單獲利。

在美食外送越來越成熟的情況下,審查制度越來越嚴格,小商家未來將越來越難加入UberEats,這也是為什麼很多餐廳無法加入UberEats的原因。

 

 

首先,確認是否在服務區內!!

雖然在台灣大部分的縣市都已經有Uber eats的服務,但大部分集中在市區,
這麼做是為了避免在一個區域內,只有一家餐廳,造成總體訂單量太少,外送員不願意長時間在那一區送餐,造成外送員不足的狀況。

最簡單的檢查辦法,就是打開Uber eats APP,如果該區能夠訂購,代表就是在服務範圍之內。



但是!!
目前不再服務區內≠不能申請Uber eats餐廳!!
目前不再服務區內≠不能申請Uber eats餐廳!!
目前不再服務區內≠不能申請Uber eats餐廳!!

(因為很重要所以說三次)

 

 

《Uber eats會逐步開區》

還沒在APP上出現的範圍,也可以申請看看

舉例來說,我打這篇的時候,台東市區只有小小的一塊有Uber eats,但Uber eats剛好在台東擴大開區,
業務會先找新開區範圍內的店家加入,等店家達到一定數量以後,就會在最近開始提供Uber eats服務。
 


假如你的位置離市區不遠,但不在服務範圍內,那也別擔心,因為市場會慢慢拓展,
能持續關注Uber eats的發展,因為成為第一波名單,可能會成為你多賺錢的關鍵!!

 

《最好能夠 主動聯絡業務》

對店家來說,申請Uber eats餐廳,感覺不過是填寫表單、送送資料。
但是,這些資料卻是需要『人工審核』的!!! 並不是隨時繳資料就能隨時申請下來。

大至連鎖餐飲集團,小至路邊攤,甚至只提供外送的網路店家,台灣的商家密度實在太高了。

做得比較好的業務,光審核資料就已經非常忙了。
所以業務會怎麼尋找簽約店家...那還真不好說了...     


因此,為了能夠盡早上線,
主動聯絡業務會是最好的辦法,留下能讓業務連絡上你的資訊,開區時,業務才會第一時間優先找你!!

我在這篇的最後會附上我業務的Line,請先耐心把文章看完XD

 

《申請Uber eats店家資料說明》

 
一些基本資料我就不贅述了,只提醒需要注意的部分

餐廳上架名稱:
用來放在網路上的正式餐廳名稱不能有特殊符號,如果怕店名讓人不知道賣什麼,可以空格後再打,不要用括號

OK的範例1:吳柏毅的店
OK的範例2:吳柏毅的店 大腸麵線
錯 誤 範 例:吳柏毅的店(大腸麵線)

聯絡人姓名:
盡量用餐廳負責人,避免員工離職後聯絡不到人,如果擔心老闆年紀大,不會使用3C產品,也可以讓成年子女負責聯絡,或是一樣填老闆資料,聯絡時再轉接就好
 
OK的範例 :吳柏毅
錯 誤 範 例:吳老闆

E-mail:
填寫用來收郵件的E-mail,這將會是登錄Uber eats後台、平板的帳號,所以一定要提供不會忘記的E-mail

手機號碼:用來收簡訊、驗證碼的手機,務必填寫老闆的手機
店內電話:外送員用來連絡餐廳的電話,也可以直接填手機

收款銀行:需要申請「國泰世華銀行」或「玉山銀行」,但是不用提供業務銀行帳號,申請完Uber eats餐廳帳號,自己在後台設定就可以了。
 
在後台設定的時候需要swift code,我很貼心的幫大家查好了XD
國泰: UWCBTWTP     玉山: ESUNTWTP

店家營業時間:依據店家實際營業時間填寫。
Uber eats平台營業時間:想要平台預設的上線時間,可以跟營業時間一樣,也可以不同。申請完Uber eats餐廳帳號,可以再調整。
 
OK的範例:11:00-21:00 星期一公休

備餐時間:準備餐點的平均時間,因為有的人會一次點好幾份,所以抓個3~4人份的準備時間比較好。申請完Uber eats餐廳帳號,可以再調整。
 

 

《後續》簽約、提供菜單、拍照、上線

 
簽約:提供基本資料後,Uber eats會先進行審核,備妥所有資料後,會收到電子合約,回傳後就開始正式進入Uber eats行銷準備工作了!!

提供菜單:因為後續可以在後台修改,如果餐點種類很多,基於強化消費轉換率的原因,我不建議所有的項目一次上滿。建議先選擇主力產品和客人容易加點的副產品,或著搭配套餐,不見得要跟店內菜單一樣。【這部分我會之後另外寫一篇:如何增加Uber eats訂單】
 
OK的範例1:5到10樣主力產品,配合加購小菜、飲料
OK的範例2:搭配套餐,增加銷售額,也讓客人容易選擇
 

拍照:這部分非常重要!!非常重要!!非常重要!! Uber eats會請專業攝影師到餐廳拍攝5張產品照及1張封面照。封面照可以參考其他店家,通常是能夠代表餐廳特色的多樣食物擺拍。

良心建議:5張產品照使用「主力套餐」或「單拍主食」,套餐的照片比較豐富,能快速吸引客人達到較高的轉換率。但原本沒有提供套餐的店家,我會建議單拍主食,這樣照片能同時放在單點和套餐,套餐的部分添說明就可以,讓照片的使用更彈性,之後也可以調整套餐的附餐內容

上線:一切準備就緒以後,恭喜你!! 等Uber eats完成建置,收到平板後,就可以準備上線賺錢了!!
 

最後附上答應大家的Uber eats業務的LINE@
非常認真的業務,有需要都可以找他,申辦真的快很多,大推!!

 

 

 

 

 

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